Politique de confidentialité et cookies
Dernière mise à jour : 13 novembre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.ferme-la-closerie.com est :
EARL LA CLOSERIE
Représentée par Thierry RODRIGUEZ, gérant.
Quartier Baxentes
1612 Route du Born
40210 Lüe – France
Téléphone : 05 58 07 15 78
E-mail :
EARL LA CLOSERIE s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site et de sa boutique en ligne, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom, prénom et identifiant du client.
- Adresse électronique et numéro de téléphone.
- Adresses de facturation et de livraison.
- Informations nécessaires à la gestion du compte client.
- Historique des commandes, produits achetés et montants facturés.
- Informations nécessaires au suivi des paiements et des livraisons.
- Préférences d'abonnement aux newsletters.
- Informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Les mots de passe des comptes Joomla sont conservés sous une forme protégée par un mécanisme de hachage.
3. Utilisation des données
Les données personnelles sont utilisées pour :
Gestion des comptes et commandes
Permettre la création des comptes clients, l'authentification, la prise de commande, la facturation, le service après-vente et la gestion des éventuelles réclamations.
Ces traitements reposent principalement sur l'exécution du contrat conclu avec le client.
Livraison des commandes
Communiquer les informations nécessaires aux transporteurs utilisés par l'exploitation : Mondial Relay, Chronopost, Chronofresh et, lorsqu'il est proposé, Colissimo.
Les données transmises sont limitées à celles nécessaires à la bonne exécution de la livraison.
Obligations légales
Conserver les documents comptables et les informations nécessaires au respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires.
Sécurité du site
Assurer le fonctionnement et la sécurité des comptes, prévenir les utilisations frauduleuses et protéger la boutique.
4. Paiements sécurisés
Les commandes peuvent être réglées par carte bancaire ou par PayPal.
Les paiements sont effectués au moyen des solutions techniques proposées par les prestataires concernés.
Les données personnelles nécessaires à la transaction peuvent être communiquées à ces prestataires pour assurer le règlement et la prévention des fraudes.
Les informations relatives au traitement des données de paiement sont également disponibles dans les politiques de confidentialité de ces prestataires.
5. Newsletters et communications commerciales
EARL LA CLOSERIE utilise AcyMailing, intégré à Joomla, pour communiquer les actualités de la ferme, les nouveaux produits et les offres promotionnelles.
L'inscription à la newsletter est facultative.
Lorsqu'un consentement préalable est nécessaire, l'abonnement repose sur un choix volontaire du destinataire.
Lors de la création d'un compte dans la boutique HikaShop, une case permet de demander l'inscription à la newsletter. Cette case n'est pas cochée par défaut.
Une confirmation d'inscription peut être demandée par e-mail.
Chaque newsletter contient un lien permettant de se désabonner facilement et gratuitement.
Le désabonnement met fin aux envois promotionnels concernés, sans empêcher les communications nécessaires à la gestion des commandes.
6. Durées de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant les durées nécessaires aux finalités poursuivies et au respect des obligations légales.
- Comptes clients : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, sous réserve des obligations de conservation applicables.
- Documents comptables et factures : dix ans conformément aux obligations légales.
- Données utilisées pour la prospection commerciale : pendant la relation commerciale puis, en principe, jusqu'à trois ans après sa fin pour les clients, ou trois ans après le dernier contact volontaire pour les prospects.
- Préférences de consentement : pendant les durées nécessaires à la gestion et à la preuve des choix exprimés.
Certaines informations peuvent être archivées pour satisfaire à une obligation légale ou assurer la défense des droits de l'exploitation.
7. Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies et des technologies de stockage pour assurer son fonctionnement.
Cookies nécessaires
Joomla et les extensions utilisées peuvent déposer des cookies techniques nécessaires à la gestion des sessions, à la connexion des utilisateurs, à la sécurité et au fonctionnement de la boutique.
Ces cookies ne nécessitent généralement pas de consentement lorsqu'ils sont strictement nécessaires.
Cookies de gestion du consentement
Le site utilise l'extension CookieHint and Consent pour enregistrer les choix des visiteurs concernant les cookies et contenus externes.
Vidéos YouTube
Certaines pages du site présentent des vidéos hébergées par YouTube, service de Google.
Le chargement de ces vidéos est bloqué tant que le visiteur n'a pas donné son autorisation.
Après autorisation, YouTube peut déposer des cookies et recevoir certaines informations techniques, conformément à sa propre politique de confidentialité.
Gestion des préférences
Les visiteurs peuvent accepter, refuser ou personnaliser leurs choix.
Ils peuvent également modifier leurs préférences à tout moment grâce au bouton de gestion des cookies présent sur le site.
8. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et organismes qui en ont besoin pour leurs missions, notamment :
- Les personnes habilitées au sein de l'EARL LA CLOSERIE.
- Les personnes chargées de la maintenance et de l'administration technique du site.
- L'hébergeur IONOS.
- Les prestataires de paiement.
- Les transporteurs concernés par les commandes.
Ces accès doivent être limités aux informations nécessaires à chaque intervention.
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque cela se produit, les transferts doivent respecter les garanties prévues par le RGPD.
9. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée peut exercer, selon les conditions légales :
- Son droit d'accès aux données personnelles.
- Son droit de rectification.
- Son droit à l'effacement.
- Son droit à la limitation du traitement.
- Son droit d'opposition.
- Son droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.
- Son droit de retirer son consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs.
Pour exercer ces droits :
E-mail :
Courrier : EARL LA CLOSERIE, 1612 Route du Born, Quartier Baxentes, 40210 Lüe.
En cas de difficulté persistante, une réclamation peut être adressée à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
10. Sécurité et modification de la politique
EARL LA CLOSERIE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes et les divulgations.
La présente politique peut être actualisée pour tenir compte des évolutions du site, de ses services et de la réglementation applicable.
